Všeobecné obchodné podmienky

(VOP)

Platné od: 20.7.2025
Prevádzkovateľ: Mária Bonková 
Sídlo: Lanškrounská 1599/15, 060 01                     Kežmarok 
IČO: 57044635
DIČ: 1079494757
E-mail: mbcleanupratovanie@gmail.com
Telefón: 0944281023

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú podmienky poskytovania upratovacích služieb medzi poskytovateľom ([Názov firmy]) a objednávateľom (zákazníkom).
1.2. Zákazník objednaním služby potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

2. Predmet zmluvy

2.1. Predmetom zmluvy je poskytovanie upratovacích služieb podľa dohody medzi poskytovateľom a zákazníkom.
2.2. Rozsah, termín a cena služby sú stanovené individuálne podľa objednávky alebo zmluvy.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

3.1. Objednávka môže byť uskutočnená telefonicky, e-mailom, prostredníctvom webového formulára alebo osobne.
3.2. Zmluva medzi poskytovateľom a zákazníkom vzniká potvrdením objednávky zo strany poskytovateľa.
3.3. Poskytovateľ si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, najmä ak nie je schopný službu zabezpečiť v požadovanom termíne.

4. Cena a platobné podmienky

4.1. Cena služby je stanovená dohodou oboch strán a môže byť uvedená v cenovej ponuke alebo zmluve.
4.2. Platba prebieha v hotovosti, prevodom na účet, prípadne iným dohodnutým spôsobom.
4.3. V prípade meškania platby môže poskytovateľ účtovať úrok z omeškania v zákonnej výške.

5. Zrušenie alebo zmena termínu

5.1. Zákazník má právo zmeniť alebo zrušiť objednaný termín najneskôr 24 hodín pred začiatkom služby.
5.2. Pri neskoršom zrušení alebo pri nedostavení sa na miesto výkonu služby si poskytovateľ vyhradzuje právo účtovať storno poplatok do výšky 50 % z ceny objednanej služby.

6. Zodpovednosť a reklamácie

6.1. Poskytovateľ sa zaväzuje vykonávať služby s odbornou starostlivosťou.
6.2. V prípade poškodenia majetku zákazníka počas výkonu služby nesie poskytovateľ zodpovednosť podľa príslušných právnych predpisov.
6.3. Reklamácie je zákazník povinný uplatniť bezodkladne, najneskôr do 24 hodín od ukončenia služby.
6.4. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní.

7. Ochrana osobných údajov

7.1. Poskytovateľ spracúva osobné údaje zákazníka v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
7.2. Viac informácií o spracovaní údajov je uvedených v Zásadách ochrany osobných údajov.

8. Záverečné ustanovenia

8.1. Tieto VOP sú záväzné pre obe strany od momentu potvrdenia objednávky.
8.2. Poskytovateľ si vyhradzuje právo VOP kedykoľvek zmeniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť ich zverejnením na webovej stránke.
8.3. Právne vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho a Obchodného zákonníka SR 
 

Kežmarok, 20.7.2025